Privacyverklaring

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via het offerte- of contactformulier. Wij verwerken uw gegevens zorgvuldig en transparant, in lijn met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.

1. Wie zijn wij?

Aqua Schoonmaakservice is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Telefoon en WhatsApp: 06 23 47 08 00
E-mail: info@aquaschoonmaakservice.nl

Wij werken op locatie bij onze opdrachtgevers en hebben geen bezoekadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

2.1 Websitebezoek

Bij het laden van pagina’s ontvangt onze hostingomgeving standaard loggegevens, onder andere uw IP-adres, browsertype, datum en tijd en de opgevraagde URL. Doeleinden: het tonen van de site, technische beveiliging, foutdetectie en geaggregeerde laadstatistieken. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) bij een veilig en goed functionerend webplatform.

2.2 Offerte- en contactformulier

Via het formulier op deze site kunt u een offerte aanvragen. Wij vragen daarbij om uw naam, de naam van uw bedrijf of VvE, uw telefoonnummer, uw e-mailadres, de gewenste dienst en uw toelichting. Doeleinden: (a) uw verzoek beantwoorden en contact met u opnemen; (b) het opstellen en opvolgen van een offerte; (c) klantadministratie. Grondslag: uitvoering van (pre)contractuele maatregelen (art. 6 lid 1 sub b AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij efficiënte klantcommunicatie (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Wij gebruiken de gegevens uit het formulier niet voor nieuwsbrieven of andere marketing, tenzij u daar apart om vraagt.

3. Ontvangers en verwerkers

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen de website en onze dienstverlening te leveren, zoals onze hostingpartij en onze e-mailleverancier. Waar nodig zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden.

4. Doorgifte buiten de EER

Wij streven ernaar gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Als een leverancier buiten de EER is gevestigd of gegevens buiten de EER laat verwerken, zorgen wij voor passende waarborgen conform hoofdstuk V AVG, bijvoorbeeld de EU-modelcontractbepalingen.

5. Bewaartermijnen

Contact- en offerteverzoeken bewaren wij tot twaalf maanden na afhandeling, tenzij u klant wordt; dan gelden de fiscale en contractuele termijnen, waaronder een bewaarplicht van zeven jaar voor factuurgegevens.

Beveiligings- en foutlogs bewaren wij in de regel maximaal drie maanden, tenzij ze langer nodig zijn voor incidentonderzoek of een wettelijke verplichting.

6. Cookies en uw toestemming

Wij plaatsen niets op uw apparaat zonder uw toestemming, behalve wat strikt nodig is om de site te laten werken. Onder dat noodzakelijke deel valt één ding: uw cookiekeuze zelf. Die bewaren wij lokaal in uw browser, zodat wij het niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen. Daarvoor is volgens de Telecommunicatiewet geen toestemming nodig.

Bij uw eerste bezoek verschijnt een balk waarin u kunt kiezen. Weigeren is daar net zo eenvoudig als accepteren, en wegklikken bestaat niet: zolang u geen keuze maakt, wordt er niets geladen dat toestemming vereist. Er is geen cookiemuur — de site werkt volledig, ook als u alles weigert.

De categorieën waarvoor wij toestemming vragen zijn:

• Noodzakelijk — nodig om de site te laten werken en om uw keuze te onthouden. Deze staan altijd aan.
• Statistieken — geanonimiseerde bezoekcijfers, zodat wij zien welke pagina's gevonden worden.
• Marketing — advertenties en het meten van advertentieresultaat.

Onder statistieken valt op dit moment één dienst: Vercel Web Analytics, van onze hostingpartij. Die telt paginaweergaven zonder cookies te plaatsen en zonder u over websites heen te volgen; er wordt geen profiel van u opgebouwd. Het script wordt pas geladen nadat u deze categorie heeft aangevinkt — weigert u, dan gebeurt er niets. Onder marketing staat nu niets klaar.

De lettertypen op deze site laden wij vanaf onze eigen server en niet bij een derde partij, zodat uw bezoek ook daarmee nergens anders bekend wordt.

Uw keuze wijzigen of intrekken kan op elk moment via Cookievoorkeuren onderaan iedere pagina. Intrekken is daarmee even eenvoudig als geven.

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking en dataportabiliteit, en het recht bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing. Baseren wij een verwerking op uw toestemming, dan kunt u die op elk moment intrekken.

Wilt u van een van deze rechten gebruikmaken? Mail info@aquaschoonmaakservice.nl of bel 06 23 47 08 00. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking. Toegang is beperkt tot medewerkers en verwerkers die de informatie nodig hebben, en is beveiligd met versleuteld transport en, waar passend, versleutelde opslag.

9. Minderjarigen

Onze diensten richten zich niet specifiek op personen jonger dan zestien jaar. Heeft u ouderlijk gezag en denkt u dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op; wij verwijderen die gegevens zonder onnodige vertraging.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die rechtsgevolgen voor u hebben of u in vergelijkbare mate wezenlijk treffen.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Relevante wijzigingen publiceren wij op deze pagina met een bijgewerkte datum. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via de website of, waar dat passend is, per e-mail.

12. Contact

Vragen over privacy? Mail info@aquaschoonmaakservice.nl of bel 06 23 47 08 00.